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[我要爆料] 6月10号在京东拼了一个风扇,到现在一直没收到,客服还一直搪塞...

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发表于 2019-6-19 16:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
6月10号和朋友在京东拼了一个风扇,快递一直拿不到,找京东卖家也不理人,圆通快递也不理人。京东客服说帮忙处理,一直没处理,我想算我倒霉。我朋友突然跟我说她也没有收到货,一模一样的情况,我就觉得很奇怪了。后来打了很多电话,今天下午京东客服打电话让我去申请补发,我以为京东已经把事情处理好了,就没多想,直接申请了。到晚上看见商家批量拒绝申请,我一想肯定是京东没有跟商家核实,就让我自己申请。我就打了个电话给京东客服,客服还是跟第一次接电话一样说帮我申请,我问申请了有什么用,客服告诉我四个小时内就能处理好。一听就是搪塞我的,我就问他他的工号,他给我报了个假工号,气的我要投诉他,他就叫了个女的跟我聊,一直在敷衍,说帮我申请,把我气的不行,我怀疑这是诈骗,请问怎么投诉最有用 ?
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发表于 2019-6-19 16:40 | 显示全部楼层
京东不会真的搞诈骗吧
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发表于 2019-6-19 16:48 | 显示全部楼层
应该是一直没发货  但是京东工作人员的态度跟服务正真是太差劲了
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发表于 2019-6-19 17:33 | 显示全部楼层
我去,快递员电话关机,圆通也打不通
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发表于 2019-6-19 17:37 | 显示全部楼层
京东的客服也没有回应就很烦
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发表于 2019-6-19 17:42 | 显示全部楼层
所以是东西一直压在派送点吗,可是朋友也没有收到啊
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发表于 2019-6-19 17:45 | 显示全部楼层
真的像是诈骗,不过一开始没有物流信息吗
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发表于 2019-6-19 21:53 | 显示全部楼层
这都多长时间过去了啊,不靠谱
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发表于 2019-6-20 14:53 | 显示全部楼层
这我还真没遇到过,怎么这样的呢,商家难道就没有发货?
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发表于 2019-6-20 15:27 | 显示全部楼层
在京东买东西你不买自营的吗
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发表于 2019-6-20 15:32 | 显示全部楼层
京东我都是找平台客服处理事情,店服只是买的时候问一下产品
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发表于 2019-6-20 16:57 | 显示全部楼层
哎,网上买东西还真要谨慎啊,居然还有这样的
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发表于 2019-6-21 09:15 | 显示全部楼层
你遇到的是假的客服吧,为啥上次给我处理电脑的京东售后挺好的
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发表于 2019-6-21 16:10 | 显示全部楼层
要买就是买京东自营的
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