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[我要爆料] 近万元买的新电视 没用多久“屏碎碎了”?

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发表于 2019-4-11 16:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
市民陈女士马上就要办婚礼了,从去年开始,她就和老公一起,陆陆续续给婚房添置家电。当时,趁着双11商场搞活动,陈女士一下子购买了彩电,空调等多种电器。然而,上个月,陈女士在家看电视的时候却发现,电视屏幕突然坏了,这可把她急得不行,近万元买的电视机,怎么说坏就坏了呢?

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陈女士购买的电视机是TCL的,虽说当时商场有优惠活动,但陈女士还是花了9500多元买的。陈女士对新买的电视机也挺爱惜的,为了保护屏幕,还特意订做了一块布,盖在上面。


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上个月20号晚上,陈女士在家看电视,看着看着,她发现,电视机的屏幕坏了。

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电视机挂墙上好好的,屏幕怎么就坏了呢?陈女士夫妻俩很纳闷。而后来,TCL售后人员的一番话,更是让他们接受不了。

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售后认为,屏幕损坏是外力导致。这就代表着,维修的费用得由陈女士自己承担。可陈女士觉得,这事儿压根和自己没关系。


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根据陈女士提供的电话,帮忙记者联系上了TCL在南通的售后人员,他告诉记者,根据他们对陈女士家电视的检测,屏幕损坏就是外力导致的。


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工作人员表示,如果陈女士不认可他们的检测结果,只能自己去找第三方机构检测。由于电视机是在陈女士家使用的,所以说,究竟有没有遭受过外力,帮忙记者很难判断。而现在,品牌方态度坚定,陈女士想要继续维权的话恐怕只能寻找第三方机构鉴定了。采访过后,记者也帮陈女士再了解了下,得知,目前,南通没有机构可以做这方面的鉴定。那陈女士也说了,接下来,她会考虑向消费者权益保护协会投诉,请市场监管部门介入调查。

来源:NTTV今晚在线

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发表于 2019-4-11 16:39 | 显示全部楼层
这换屏的钱比我家电视机都贵
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发表于 2019-4-11 16:40 | 显示全部楼层
如果不是人为外力造成的,就是电视机的质量问题了
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发表于 2019-4-11 16:43 | 显示全部楼层
好贵啊  真是有钱人啊  不怎么看的电视买这么贵干嘛
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发表于 2019-4-11 16:59 | 显示全部楼层
寻找第三方来鉴定吧,南通没有的话,可以找别的地方的啊
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发表于 2019-4-11 17:21 | 显示全部楼层
现在的电视不是1、2千就能买到的吗
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发表于 2019-4-11 17:25 | 显示全部楼层
检测好了在沟通吧
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发表于 2019-4-11 17:37 | 显示全部楼层
这电视也忒贵了,买个两三千的还比它耐用
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发表于 2019-4-11 20:29 来自南通热线app | 显示全部楼层
商家也是挺拽的啊,不好处理
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发表于 2019-4-11 21:37 | 显示全部楼层
还是好好沟通吧
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发表于 2019-4-11 21:47 来自南通热线app | 显示全部楼层
什么原因
来自: Android客户端
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发表于 2019-4-12 12:33 | 显示全部楼层
这电视机多大啊,怎么这么贵的
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发表于 2019-4-12 14:10 | 显示全部楼层
TCL的电视是不是质量不行啊,好像前段时间也看到过投诉
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发表于 2019-4-12 15:58 | 显示全部楼层
520欣然天空 发表于 2019-4-11 16:43
好贵啊  真是有钱人啊  不怎么看的电视买这么贵干嘛

确实很贵,一万块可以买好几样东西了
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发表于 2019-4-13 09:46 | 显示全部楼层
质量问题吧,这屏也坏的太严重了点
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