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[我要曝光] 在南大街五星电器买的小天鹅洗衣机质量极差,售后服务还一言难尽

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17年9月在南通南大街五星电器买了台小天鹅的洗衣机,销售员说这款洗衣机多好,我还想在考虑一下,可销售员追到楼下让我买,因为家里洗衣机也是小天鹅的用了11年,还是很信任这个牌子的,所以就买了,可没想到用了不到两个月,洗衣机就出问题了,按键不灵,乱跳,经维修师傅鉴定是质量问题,销售点给我换了一台新的同型号,好景不长,又出现问题了,这次还更严重,洗着洗着就停了,导致我们家每次洗衣服都需要有人看着,这款洗衣机给我们带来了不少困扰,昨天再次到五星电器还是之前卖我洗衣机的销售员,她强烈推荐了另一型号的洗衣机,说今天来家里拖机,星期二新洗衣机到家,可今天一直没来拖机,却来电话告知新洗衣机没货,需要等三四天左右,具体不清楚,既然没有货为什还要推荐,机子有质量问题还说是我们倒霉,这明显在拖着我们,这就是五星电器的服务,我现在真不知道该怎么了!
微信截图_20180912135005.png

昨天我发了微博结果五星电器让我删掉发送的微博,想着能尽快给我换新的洗衣机就删了,结果她们一直以没有新洗衣机为由一直拖着,现在家里的洗衣机洗了没多久就自动关机了,必须有个人在边上看着,最后实在没办法,只好把没洗完的衣服重新拿出来再手洗,联系销售员,告知我接着等,本身买个洗衣机是方便生活的,可我们到现在还不能休息,因为洗衣机罢工了,唉弄的我们很闹心!

希望五星电器能重视起来,尽快给我换新洗衣机,不要让我再等下去了,后来五星电器让我删掉微博,让我等几天换新洗衣机,我是8号星期六去五星电器,销售员说9号拖坏的洗衣机,然后11号新洗衣机到我家,然后再安排师傅安装,结果到今天连坏的洗衣机也没拖走,新洗衣机更别提了,我想着那就先用着,大不了我在边上看着,可洗衣机洗到一半突然停了,我重新启动一下,结果还是一样,就这样反复了五次,结果还是无法洗完衣服,我就重新用手洗,本来洗衣服很方便轻松的,结果我弄到现在还在重新洗衣服,这就是五星电器的服务态度!大家以后要买电器可要慎重考虑了!别买个麻烦回家给自己添堵啊!






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发表于 2018-9-13 16:47 来自南通热线app | 显示全部楼层
这款我差点也买了,看着其他洗衣机都是物理按键,这款触摸还是没敢买,就怕容易坏。
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发表于 2018-9-12 15:40 来自南通热线app | 显示全部楼层
从不去五星电器,感觉口碑不行
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发表于 2018-9-12 13:52 | 显示全部楼层
换了一台新的同型号的还是不行  就是说明这个质量是真的问题不小啊
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发表于 2018-9-12 14:13 | 显示全部楼层
销售就是不想给你换, 不然能拖这么久啊
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发表于 2018-9-12 14:15 | 显示全部楼层
小天鹅应该也是大家都知道的牌子吧  怎么售后这么差啊   一拖再拖
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发表于 2018-9-12 14:47 | 显示全部楼层
我家的小天鹅洗衣机都用了好几年没什么毛病,楼主怕不是买了个山寨的吧...
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发表于 2018-9-12 15:30 | 显示全部楼层
用这个洗衣机,还不如自己用手搓...
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发表于 2018-9-12 15:56 | 显示全部楼层
我家的美的洗衣机也不咋地,用了没多久,问题一大堆,一定要人在旁边按着,不然插头都要送
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发表于 2018-9-12 16:05 | 显示全部楼层
五星的服务是真的不咋的,还是不要去找不痛快了
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 楼主| 发表于 2018-9-12 16:05 来自南通热线app | 显示全部楼层
橙子zz 发表于 2018-9-12 15:40
从不去五星电器,感觉口碑不行

现在是感觉到了,以后不会再去了
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发表于 2018-9-12 16:19 | 显示全部楼层
催你买的时候当爷伺候,故障了找他他是爷
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发表于 2018-9-12 16:26 | 显示全部楼层
先不说质量的问题了,就是这态度...出了问题也不好好的解决,顾客是上帝的呢
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发表于 2018-9-12 16:32 | 显示全部楼层
我姐在网上买的小天鹅也不咋地
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发表于 2018-9-12 16:47 | 显示全部楼层
五星电器是个大品牌了,出现这种问题口碑会变差的
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发表于 2018-9-12 16:48 | 显示全部楼层
这个质量也太差了些
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发表于 2018-9-12 16:49 | 显示全部楼层
现在问题解决了吗
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发表于 2018-9-12 17:03 | 显示全部楼层
质量差就算了 售后还这么差。。。。
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发表于 2018-9-12 17:03 | 显示全部楼层
看来小天鹅是真的不行啊
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发表于 2018-9-12 18:56 | 显示全部楼层
希望早点解决吧
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发表于 2018-9-12 21:38 | 显示全部楼层
没在五星买过东西呢
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发表于 2018-9-12 22:52 来自南通热线app | 显示全部楼层
太坑了
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发表于 2018-9-12 23:32 | 显示全部楼层
早点换一台吧
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发表于 2018-9-13 09:41 | 显示全部楼层
是滴是滴,我也买了这质量太差了
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发表于 2018-9-13 14:42 | 显示全部楼层
以后绝对不买小天鹅
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发表于 2018-9-13 15:07 | 显示全部楼层
以后还是买牌子硬的比较好
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